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個人情報保護方針
個人情報保護方針
AG債権回収株式会社(以下「当社」という。)は、「誠実な企業活動を通じて、社会より支持を得る」の経営理念に基づき、お客様のプライバシーを尊重し、特定の個人を識別できる情報(以下「個人情報」という。)の取扱いについて十分に配慮すると共に、個人情報に関して適用される法令、規範等を遵守いたします。
1
個人情報の収集目的を明確に定め、適法かつ公正な手段によってその目的の達成に必要な限度において行います。
2
個人情報の利用および提供は、情報主体が同意を与えた収集目的の範囲内で行い、範囲を超えた個人情報の取り扱いを防止するための措置を講じます。
3
個人情報に対するリスク(個人情報へのアクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩など)を認識し、リスク防止および是正のための社内基準や責任体制を確立し、合理的で適正な安全対策を講じます。
4
個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守し、自ら保有するすべての個人情報を特定するための手順を確立し、維持します。
5
個人情報保護のため、個人情報保護マネジメントシステムを策定し、個人情報保護に必要な教育、監査を徹底し、全社に浸透させ、遵守させます。
6
個人データの扱いを外部に委託する場合は、個人データの保護について充分な措置を講じている先を選定するとともに、委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。
7
個人情報の取扱いに関する苦情、相談については、専用の窓口を設けて迅速な解決に努めます。
8
個人情報の適切な保護体制を維持するため、経営環境に照らして、定期的に個人情報保護マネジメントシステムを継続的に見直し、改善してまいります。
9
個人情報がもつ、情報主体に対する影響度を厳粛に受けとめ、リスクの発生が個人および社会に与える不利益を正しく理解します。
個人情報の取扱いについて
●当社における個人情報および個人データの利用目的は、以下のとおりです。
・債権管理回収業に関する特別措置法に定める特定金銭債権の管理又は回収等
・債権譲受の準備行為としてのデューデリジェンス
・集金代行業務および事務代行業務
・リース物件の引揚業務および古物の売買業務
・人事業務(インハウス情報、採用選考など)
・特定金銭債権の売買業務
・不動産取引業、不動産賃貸業
・経営コンサルティング業
・投資運用業(事業再生の為のDESおよび出資)
なお、弊社担当との面談や名刺交換等により個人情報をご提供いただく場合、各種イベン
トやセミナー等において名刺等をいただく場合には、利用目的の通知または公表を省略さ
せていただくことがございます。
これらの場合には、ご本人が拒否されたときを除いて、弊社商品、サービス等のご紹介や
各種情報提供、ならびに営業活動やマーケティング活動のために利用させていただくこと
があります。
●当社における個人情報の取得方法は、以下のとおりです。
・債権の管理回収、入金代行、事務代行業務等を行うために委託元又は譲受元から提供された場合
・ご本人の同意に基づき取得した場合
・その他、適正かつ公正な手段によって取得した場合
・名刺交換などで取得した場合
*お客様からのお問い合わせ内容等を正確に把握し、対応させていただくために、お客様との通
  話を記録させていただく場合がございます。
●個人情報の第三者への提供及び共同利用
当社は、お客様の事前の同意に基づき、個人情報を提供することがあります。
また、グループ会社において名刺交換等でご提供いただいた個人情報を共同利用すること
があります。
なお、当社は、お客様の同意を得て提供する場合、法令などに基づく場合及びその他正当
な事由に基づき提供する場合以外には、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。

当社の第三者提供先
(1)共同利用者
AG債権回収株式会社、アイフルパートナーズ株式会社、アイフル株式会社、ライフカード
株式会社、アイフルギャランティー株式会社、AGキャピタル株式会社、その他アイフル株
式会社の有価証券報告書記載の子会社および公表している提供先
(2)共同して利用される個人情報の項目
 ・名刺に記載されている個人情報すべて
(3)共同して利用する者の利用目的
 ・サービス情報等の情報提供
(4)取得方法
 ・名刺交換等
(5)共同して利用する者の範囲
 ・当社並びに当社のグループ会社
(6)共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者
 ・情報を取得した各共同利用者
●個人情報保護の取扱いに関する苦情・お問合せ・ご相談窓口 
経営管理部 電話:077-503-0220 FAX:077-503-0221
E-mail:servicer@astry-s.com
営業日:土曜日、日曜日、国民の祝祭日、年末年始を除く毎日 受付時間:9:30~18:00
制  定  日
最新改定日
平成17年 4月 1日
令和 2年 3月19日

AG債権回収株式会社
代表取締役社長 吾妻 弘
開示対象個人情報に関する事項の周知
「日本工業規格JISQ15001」個人情報保護マネジメントシステムの要求事項3.4.4.3に基づき、以下に弊社の開示対象個人情報に関する事項を「公表」いたします。
●開示対象個人情報について
開示対象個人情報とは、体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって、当社が、ご本人から求められる開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の求めのすべてに応じることができる権限を有するものです。ただし、以下1~4のいずれかに該当する場合は開示対象個人情報には該当しません。
1
当該個人情報の存否が明らかになることによって、本人又は第三者の生命、身体又は財産に危害が及ぶおそれのあるもの
2
当該個人情報の存否が明らかになることによって、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれのあるもの
3
当該個人情報の存否が明らかになることによって、国の安全が害されるおそれ、他国若しくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ又は他国若しくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれのあるもの
4
当該個人情報の存否が明らかになることによって、犯罪の予防、鎮圧又は捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれのあるもの
●すべての開示対象個人情報の利用目的
AG債権回収株式会社は、「開示対象個人情報」に関し、次に掲げる事項について、次のとおり、本人の知り得る状態に置きます。
 ・債権管理回収業に関する特別措置法に定める特定金銭債権の管理又は回収等
 ・人事業務(インハウス情報、採用選考など)
 ・特定金銭債権の売買業務
 ・不動産取引業、不動産賃貸業
 ・経営コンサルティング業
 ・投資運用業(事業再生の為のDESおよび出資)
開示手続及び苦情・相談窓口
●当社の保有個人データに関する開示、訂正等、利用停止等(以下開示等という)のお申出手続き
  は、以下のとおりです。
1
開示等のお申出先
〒525-0037 住所:滋賀県草津市西大路町1番1号
AG債権回収株式会社 経営管理部
電話:077-503-0220 FAX:077-503-0221 E-mail:servicer@astry-s.com
営業日:土曜日、日曜日、国民の祝祭日、年末年始を除く毎日 受付時間:9:30~18:00
2
開示等のお申出の際に必要な書類
当社指定の「個人情報開示・訂正・削除等依頼書」に必要事項を記載されたもの。
「個人情報開示・訂正・削除等依頼書」は、上記経営管理部へ請求ください。
運転免許証等お申し出がご本人であることを確認できるもの。
3
開示等に係る手数料
原則として無料とします。
(但し、開示等請求内容により、実費相当額(郵送費、調査費等)を請求させていただく場合がございます。)

●個人情報保護の取扱いに関する苦情・お問合せ・ご相談窓口 
経営管理部 電話:077-503-0220 FAX:077-503-0221
E-mail:servicer@astry-s.com
営業日:土曜日、日曜日、国民の祝祭日、年末年始を除く毎日 受付時間:9:30~18:00
●個人情報保護管理者
所属・職名 経営管理部長 連絡先  077-503-0220
●所属する認定個人情報保護団体
一般財団法人日本情報経済社会推進協会
(苦情解決の申し出先)
プライバシーマーク推進センター 個人情報保護苦情相談室
住所:〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
電話番号:03-5860-7565 フリーダイヤル0120-700-779
【当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません】

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